售 后 服 务

           冠测平台以“为客人给出*好的新新产品和*好的业务”为核心价值观观，以“昨天的效果正是明日的行业”为加盟安全理念，一直把客人的的需求存放首个，并把它穿梭到新新产品的研发管理、生产的、安装使用、市场及安裝业务的各个各个环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在使用配置接线前普通用户方应做到做准备工作任务，并应予以推迟通报，具体化配置接线时间日期男女双方行商讨而定。

      注：为切实保障检测机器设备的产品在货物运输流程中不诬陷受损，检测机器设备确认收货时后，用户对待所确认收货时物的委外装开展全面检查，若表明有不正确或划痕，需求以電話或书面材料风格信息我厂家，切勿在我厂家所派安装使用工作师未到在之前拆封验货，謝謝搭配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 适用的信息查询影视资源，建设详细的大家人事档案，根据技能供给服务管理解决办法大家成品适用的时候中发生的一些问题，并根据定期进行电話拜访供给服务管理了解到成品适用的管理状况，供给技能管理咨询及指导性。

       沟通协调：借助带动沟通的重要性学习交流，上升个人信息传达的实时性，精确度性，进一步整个市场，听我们呼声，熟知 企业客户愿望清。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团公司所供设备均通过标准规定化生育、严要求测试图片并质量管理检验适合后才出货的，质量管理 和能**，产品上等，物美价廉价廉