售 后 服 务

           冠测我司以“为客服作为*好的货品和*好的工作”为的道德观，以“今日的品质正是明日的整个市场”为经营管理落球回弹试验仪,介电击穿强度测定仪，总是把客服的业务需求放置于第一个，并把它紧扣到货品的研发项目管理、种植、布置、推销及售后客服工作的各个节点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在参与装配接线前微信用户方应抓好工做工做，并进行推迟通知单，具体情况装配接线起止日期夫妻之间都可以协商还款计划而定。

      备注名称：为保护测试仪器设备的效果在货物运输过程中中不遭遇毁坏，测试仪器设备确认收货后，企业客户如何应对所确认收货物的项目包装箱机展开查，若遇到有超时或破损掉镀，必须要以电活或文书内容通知短信我品牌，提示语在我品牌所派装置市政技术人员未到在之前拆包验货，谢谢你们协调一致！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 合理利用资料资源共享，建立起完全的客资料，凭借技巧工艺的功能消除客护肤品便用的过程中会出现的疑问，并凭借按期联系方式反馈的功能认知护肤品便用问题，供应技巧工艺资讯及制定方案。

       沟通协调：完成增加互动联席会联席会，增进资讯传达着的及时的性，精准性，坚持问题导向茶叶市场，沟通业主的心声，知晓消费者奋斗目标。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测公司的所供厂品均通过标准体系化生产制造、认真公测并定期检查适合后才出产的，質量 和特性**，服務上等，优质价廉